Chính sách bảo mật

Chào mừng bạn đến với Petopia. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu liên quan đến thú cưng của bạn một cách an toàn và minh bạch nhất. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng ứng dụng di động Petopia và trang web của chúng tôi.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho bạn:

• Thông tin cá nhân: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản hoặc đặt lịch hẹn/mua hàng.
• Thông tin thú cưng: Tên thú cưng, giống loài, độ tuổi, cân nặng, lịch sử tiêm phòng, dị ứng và ghi chú y tế để tối ưu hóa việc chăm sóc và đặt lịch lưu trú.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và hoạt động sử dụng ứng dụng thông qua cookie hoặc các công nghệ tương tự.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích chính đáng sau:

• Quản lý và vận hành tài khoản cá nhân của bạn tại Petopia.
• Xử lý các đơn đặt lịch hẹn grooming (spa & làm đẹp), lưu trú (pet boarding) và dịch vụ thú y.
• Xử lý thanh toán đơn hàng sản phẩm vật lý và dịch vụ liên quan.
• Gửi thông báo cập nhật trạng thái đơn hàng, xác nhận đặt lịch và các chương trình ưu đãi (nếu bạn đồng ý nhận thông báo).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ ứng dụng và trang web.

3. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật công nghệ và tổ chức nghiêm ngặt (như mã hóa dữ liệu SSL/TLS, lưu trữ dữ liệu an toàn trên đám mây và hạn chế quyền tiếp cận thông tin) để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn không bị mất mát, đánh cắp, hoặc truy cập trái phép.

4. Quyền của người dùng

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập và cập nhật thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào trực tiếp trong ứng dụng di động hoặc trên trang web.
• Quyền yêu cầu tạm dừng nhận thông tin quảng cáo hoặc khuyến mãi từ chúng tôi.
• Quyền yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn cùng tất cả dữ liệu liên quan. Vui lòng tham khảo chi tiết tại trang Hướng dẫn xóa tài khoản.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp dịch vụ đối tác đáng tin cậy phục vụ cho các hoạt động thiết yếu (như đối tác cổng thanh toán VNPay/MoMo, đơn vị vận chuyển hàng hóa) dưới các thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.

6. Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc phản hồi nào về Chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ ban quản trị qua: